Ce que fait vraiment une supervision
Au quotidien : autoriser les badges et applications, appliquer les grilles tarifaires par population, mesurer chaque session, produire les refacturations et les exports, surveiller l'état du parc et alerter. En coulisse : redémarrer une borne à distance, diagnostiquer avant de déplacer un technicien, pousser les mises à jour, et raccorder les points publics aux réseaux d'itinérance.
Un parc sans supervision digne de ce nom devient vite ingérable au-delà de quelques bornes : la question n'est pas d'en avoir une, mais de choisir celle qui n'enfermera pas.
La grille de choix, critère par critère
| Critère | La question à poser |
|---|---|
| OCPP multi-marques | Quelles marques tournent réellement en production sur la plateforme ? |
| Accès et tarifs | Peut-on différencier salariés, visiteurs, flotte, avec des grilles distinctes ? |
| Refacturation | Jusqu'où va l'automatisation : relevés, factures, export comptable et paie ? |
| Itinérance | Les points publics sont-ils visibles des grands réseaux, et à quelles conditions ? |
| Exploitation | Télédiagnostic, redémarrage à distance, alertes : que règle-t-on sans déplacement ? |
| Réversibilité | Comment récupère-t-on données et bornes en fin de contrat ? |
Les deux pièges qui coûtent cher
L'enfermement propriétaire d'abord : une plateforme liée à une marque de bornes, ou des bornes verrouillées sur une plateforme, condamnent toute évolution à un rachat complet. L'exigence OCPP des deux côtés, bornes et supervision, est la police d'assurance du parc, à vérifier sur des déploiements réels et pas sur une plaquette.
La réversibilité ensuite, le critère qu'on découvre en fin de contrat : historique des sessions, comptes utilisateurs et configuration doivent être restituables dans un format exploitable, et les bornes re-pointables vers une autre plateforme. Un contrat muet sur ce point mérite une question écrite avant signature.
Ce que LODMI a mis dans Mobigest
Mobigest applique ces principes : OCPP multi-marques éprouvé sur les gammes que LODMI installe, gestion fine des populations et des tarifs, refacturation automatisée jusqu'à l'export, itinérance des points publics via OCPI, et télémaintenance intégrée au contrat de maintenance avec engagements de délais.
Le tout s'évalue sur pièces : démonstration sur votre cas d'usage, références visitables, et conditions de réversibilité écrites. C'est le standard que nous recommandons d'exiger, de nous comme de quiconque.