Le critère éliminatoire : la certification IRVE
La qualification IRVE n'est pas un label marketing : c'est une obligation réglementaire pour installer tout point de charge de plus de 3,7 kW, c'est-à-dire la quasi-totalité des bornes. Elle atteste que l'entreprise a été formée aux spécificités de la recharge et est régulièrement contrôlée.
Elle conditionne aussi l'ensemble des dispositifs financiers : sans facture d'un installateur certifié, ni crédit d'impôt, ni TVA à 5,5 %, ni prime ADVENIR. Et en cas de sinistre, votre assureur peut exiger l'attestation de conformité de l'installation.
Demandez simplement le numéro de qualification et sa date de validité : un professionnel sérieux le fournit sans hésiter.
La visite technique : ce qui distingue un devis sérieux
Une borne ne se chiffre pas au téléphone. Le coût réel dépend de la distance entre le tableau électrique et la place de stationnement, de l'état du tableau, du type d'alimentation, du passage de câbles, parfois d'une tranchée. Deux maisons identiques peuvent donner des devis du simple au double.
Un devis établi sans visite ni relevé précis, même à distance, photos et plan à l'appui, n'engage à rien : le prix « à partir de » se transformera en supplément une fois le technicien sur place. Exigez que la longueur de câblage, les protections et les travaux annexes figurent noir sur blanc.
La grille de comparaison
| Point à vérifier | Ce qui rassure | Ce qui doit alerter |
|---|---|---|
| Certification IRVE | Numéro et validité fournis | Réponse évasive |
| Étude préalable | Visite ou relevé détaillé | Devis immédiat au téléphone |
| Devis | Détail poste par poste | Forfait global sans détail |
| Choix du matériel | Plusieurs marques proposées | Une seule marque imposée |
| Aides | Éligibilité vérifiée et dossier monté | « Renseignez-vous vous-même » |
| Après la pose | Maintenance et SAV explicités | Aucune réponse sur le suivi |
| Documents de fin | Attestation de conformité remise | Aucun document |
L'indépendance vis-à-vis des marques
Un installateur lié à un seul fabricant vous proposera son matériel, quel que soit votre besoin. Un installateur multi-marques peut arbitrer : une borne pilotée pour optimiser les heures creuses, un modèle robuste pour un parking exposé, une solution couplée au photovoltaïque si vous produisez votre électricité.
Posez la question directement : quelles marques installez-vous, et pourquoi celle-ci pour mon cas ? La qualité de la réponse vous en dira long. LODMI installe une douzaine de marques et documente publiquement les forces de chacune dans son comparatif.
Ce qui se passe après la pose
Beaucoup d'installateurs disparaissent une fois la facture réglée. Or une borne vit dix à quinze ans : il faut savoir qui intervient en cas de panne, sous quel délai, et si les pièces resteront disponibles.
Pour un particulier, une réponse claire sur le SAV suffit. Pour une entreprise ou une copropriété, exigez davantage : contrat de maintenance, délais d'intervention garantis, et supervision permettant de détecter les incidents à distance avant que les utilisateurs ne se plaignent.
Les signaux qui doivent faire fuir
À l'inverse, un bon interlocuteur commence par poser des questions : votre véhicule, votre kilométrage, votre abonnement électrique, la configuration du parking. C'est exactement la démarche du diagnostic gratuit LODMI, qui aboutit à une recommandation argumentée avant tout chiffrage.
- Un prix ferme annoncé sans aucune connaissance de votre installation électrique.
- Le refus de fournir le numéro de qualification IRVE.
- Un devis en une ligne, sans détail du matériel ni des travaux.
- La promesse d'aides « garanties » sans étude de votre éligibilité réelle.
- Une pression commerciale pour signer immédiatement avec une remise qui expire le soir même.
- Aucune attestation de conformité prévue en fin de chantier.