Ce qui se passe
La trappe se bloque quand de l'eau de pluie, de fonte ou de lavage pénètre dans les charnières, le loquet ou le joint puis gèle. Le même phénomène touche le connecteur : l'eau qui s'est glissée entre les broches et la prise gèle et soude, littéralement, les deux pièces.
Le froid rigidifie aussi le câble, qui devient peu maniable et peut tirer sur la prise. Une borne exposée aux intempéries n'y échappe pas non plus, comme le rappelle le guide sur la borne en extérieur.
Les gestes qui marchent, du plus doux au plus ferme
- Patienter : en journée, avec un peu de soleil ou de chaleur de la voiture, la glace fine cède seule.
- Déverrouiller et appuyer doucement : sur beaucoup de voitures, un appui modéré sur la trappe suffit à fissurer une fine couche de glace qui la retient.
- Utiliser un dégivrant en spray prévu pour les serrures et les joints, en l'appliquant avec parcimonie autour de la trappe.
- Utiliser un souffle d'air tiède, comme un sèche-cheveux réglé sur une chaleur modérée et tenu à distance, sans jamais surchauffer le plastique.
- Consulter le manuel : plusieurs modèles prévoient un câble ou une manette de déverrouillage d'urgence de la trappe ou du connecteur.
Ce qu'il ne faut pas faire
Pas d'eau bouillante : elle peut déformer les plastiques, endommager les joints, dégrader l'électronique et, surtout, regeler plus vite encore. Pas d'outil métallique pour gratter ou faire levier : on risque de rayer la prise ou, pire, d'abîmer les broches de communication, ce qui condamnerait la charge. Pas de flamme.
Surtout, on ne force jamais sur un connecteur pris dans la glace : un connecteur de recharge est un composant de sécurité, qui n'apprécie ni les chocs ni la traction. Si le gel résiste, mieux vaut attendre ou appeler l'assistance du constructeur que de casser une pièce coûteuse.
Éviter que ça arrive
Quelques habitudes évitent presque tous les blocages : brancher dès l'arrivée et débrancher après la charge pour que le connecteur n'attende pas dehors, essuyer l'eau au retour du lavage avant la nuit, ne pas laisser le câble dans la neige ou une flaque, et en dernier recours enrouler un chiffon sec sur le connecteur quand il reste exposé.
À la maison, un abri au-dessus de la borne ou un emplacement protégé règle le problème de façon durable : notre guide sur où installer sa borne donne les critères pour en tenir compte dès la conception.